技術に「最高の気遣い」を添えて。お客様の心まで満たすおもてなしを。
上西園 皇
ARRTY ARRTY
新卒採用
先輩の背中から学びたい、お客様に寄り添う「心の距離感」
先輩方の姿を間近で見ていて、私が何よりも身につけたいと感じるのは、お客様と心を通わせるコミュニケーションの深さです。ただ楽しく会話をするだけでなく、丁寧なカウンセリングを通じて、お客様が何を求め、どうすれば最大限にリラックスしていただけるかを常に考える姿勢。サロンを後にされるその瞬間まで、最高のサービスを届けようとする細やかな気遣いや工夫を、私自身の確かな成長へと繋げていきたいと考えています。
シャンプーを「セットの作業」から、心待ちにされる「自分へのご褒美」に
私がメインで担当させていただくシャンプーやスパは、決して他のメニューに付随するだけの工程ではありません。それ自体を楽しみにご来店いただけるような、お客様にとっての「自分へのご褒美」となる時間を追求しています。カットやカラーと同じくらい、このリラクゼーションを必要不可欠なものと感じていただけるように。深いリフレッシュと満足感を提供し、日々の疲れを丁寧に解きほぐすこと。それが、私の目指す大切なゴールです。
尊敬できる先輩であり、最高の仲間。この信頼が明るいお店を作る
職場の先輩方は、技術を教えてくれる指導者であると同時に、プライベートな話題も気兼ねなく相談できる、とても身近な存在です。営業後の食事や休日の交流を通して、仕事中には見られない意外な一面に触れることで、チームとしての絆はより強固なものになります。この風通しの良い関係性がフロアに明るい活気をもたらし、お客様を笑顔でお迎えするための大きな原動力となっているのです。
